Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 2 días, lo que significa que tiene 48 horas después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en doctorgreenlife.co@gmail.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Mascate, Omán.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin que haya solicitado previamente una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en doctorgreenlife.co@gmail.com .

Envío de devolución a cargo del cliente Tenga en cuenta que los clientes son responsables del costo del envío de devolución. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para garantizar que su devolución nos llegue de manera segura. No proporcionamos etiquetas de devolución prepagas.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos a doctorgreenlife.co@gmail.com.